Vilket stöd kan du få?

Om du är äldre och/eller har en funktionsnedsättning och behöver någon form av stöd eller service kan du att vända dig till Biståndsenheten.

På Biståndsenheten arbetar biståndshandläggare som utreder och beslutar om de insatser som du ansöker om.

Alla har rätt att ansöka om hjälp och ansökningarna prövas efter ditt individuella behov. Det är dina förutsättningar och behov som avgör vilken form av stöd som kan bli aktuellt.

Exempel på insatser som du söker hos Biståndsenheten:

Hur du ansöker om stöd

Ansökan

Ansökan kan vara både skriftlig och muntlig.

Kontakta kommunens biståndshandläggare om du vill göra en ansökan eller vill få information eller fyll i en ansökningsblankett och skicka till Biståndsenheten. Biståndshandläggaren kontaktar sedan dig för att boka in ett möte.
Klicka här för att ladda ner en ansökningsblankett.

Utredning

Efter ansökan behöver handläggaren samla information om dig för att kunna utreda ditt behov. I sin utredning ska handläggaren ta hänsyn till dina sociala, fysiska, psykiska och existentiella behov. Om handläggaren behöver kontakta andra för att få information, t. ex dina anhöriga eller din läkare måste handläggaren få ditt samtycke att inhämta den informationen.

Bedömning

Som underlag för biståndshandläggarens beslut, ligger handläggarens bedömning. Biståndshandläggaren bedömer dina individuella behov utifrån socialtjänstlagen.

Beslut

Efter ansökan, utredning och bedömning får du ett beslut där det framgår vilka/vilken insats du har beviljats. Får du avslag på din ansökan, skickas samtidigt information om hur du kan överklaga beslutet.

Överklagan

Om du inte beviljats det du ansökt om, har du rätt att överklaga.
Ett överklagande ska vara inlämnat senast tre veckor efter det att du tagit del av det skriftliga beslutet. Information om hur du överklagar får du av biståndshandläggaren och hon/han kan hjälpa dig att överklaga beslutet till Förvaltningsrätten.

Klicka här för telefonnummer till biståndsenheten.