Synpunkter / Klagomål

Synpunkter / klagomål på skolväsendet

Inom förskolan och skolan i Strängnäs kommun ser vi synpunkter och klagomål som en del i vårt kvalitetsarbete. Dina synpunkter är därför viktiga och ger oss möjlighet att förbättra vår verksamhet.

Enligt skollagen 4 kap. 8§ och 25 kap. 8§ har du som barn, elev, vårdnadshavare och medborgare rätt att lämna synpunkter på din förskola eller skola.

Så här gör du:

Du kan framföra synpunkter eller klagomål genom telefonsamtal, per brev eller e-post.

1. Vänd dig i första hand till ansvarig rektor eller förskolechef.
   Kontaktuppgifter finns under respektive enhet på kommunens hemsida:
   - Förskolor och familjedaghem
   - Grundskolor A-Ö
   - Thomasgymnasiet kontakt
   - Vuxenutbildning kontakt
   
   
2. I andra hand eller om du inte är nöjd med den kontakt eller de förslag till åtgärder som du fått kan du vända dig till verksamhetschef för den verksamhet som synpunkten/klagomålet avser:
   - Kontakt - verksamhetschef förskola / grundskola / gymnasieskola-vuxenutbildning
   
   
3. I tredje hand om du inte är nöjd med den kontakt eller de förslag till åtgärder som du fått kan du vända dig till utbildningschefen.
   - Kontakt - utbildningschef

Om och när brister och fel uppstår eller uppdagas i vår verksamhet vill vi rätta till dem. Positiva synpunkter tar vi till oss som goda exempel på något som fungerar väl. Dina synpunkter bidrar till vår verksamhetsutveckling, tack!